〈日文便り〉
今回は、新入留学生を対象とした「生活ケース学習」という授業を紹介します。この授業では、留学生が日本で生活（大学生活を含む）をする中で抱く違和感・摩擦を取り上げ、問題解決を目指します。教材は、先輩留学生が実際に書いたもの、「ケース教材」（事例教材）です。授業ではグループや全体での話し合いをしながら、問題解決をしていきます。
銀行で起きた「ことばのすれ違い」
先日取り上げたケース教材は、来日した留学生が口座開設をするために日本の銀行に行った際の実話です。まだ電話番号を取得していなかった留学生に対し、行員はこう言いました。
「ちょっと難しいですね」
その後も２回カウンターに行きますが、行員の返答は再び「難しいですね」。結局この伝え方では行員の真意（電話番号がないと手続きができない）は伝わらず、その日は口座開設ができませんでした。
先週の授業には日本人サポーター（３名）も参加し、留学生と一緒に議論をしました。
日本人学生からは、
「私も言いにくいことははっきり言わずに、普通に「難しい」と言っています。」
「相手を傷つけたくないから間接的に「それは難しいです」と言うほうがよいと思っていました。でも、留学生にはかえってわかりにくいんですね！」などの発言がありました。
留学生からは、
「この行員さんはまだ経験が浅く、緊張してきちんと伝えられなかったのではないでしょうか。」
「はっきり理由を言ったほうがいいと思います。」といった意見がでました。
まだ日本人との意見交換に慣れていない新入留学生は、「授業の前に自分の考えを整理し、関連する語彙や表現を調べておきたいです」と振り返っていました。
相手の「当たり前」に歩み寄る
どのようにすればコミュニケーション上の誤解を減らすことができるのか、相手に意図が通じるのかなど、ケース教材を通じて学んでいます。みなさんも「当たり前」を見直し、相手の立場を想像し、伝え方を工夫してみてください。
（近藤彩）