2014年度 夏季海外研修:カナダ RRUインターンシップ便り② [2014年09月05日(金)]

こんにちは。
ロイヤルローズ大学(RRU)インターンシップの便りが届きましたので、ご紹介します!

【インターンシップ2週間目】
このプログラムでは、週のはじめにRRUで講義を受けます。
今週はWorld Hostという講義を受けました。

<<World Host授業の概要>>
人の名前を覚えることの重要さ。
何かと関連して覚える。
Non-Verbal コミュニケーションの大切さ。
実際に発する言葉より、声のトーン、顔の表情、ジェスチャーなどが重要。
お客様の立場になって接客をする。

など、どの職業にも大切なポイントを学びます!

※World Host ランチの様子

参加者は、講義を熱心に聞いていました。ホームステイの生活にも慣れて、前週のような緊張した感じはなく、少し心に余裕を持てているような雰囲気でした。それぞれが英語力に悩んだり苦労したりもしているようですが、就業体験先の同僚の方に励ましてもらったりして、楽しみながら困難も乗り越えているようです(^_^)♪